Leadership
& posture dirigeante

Renforcer votre capacité à piloter, décider et incarner votre rôle avec clarté, cohérence et authenticité.

Dynamiques d’équipe
& efficacité collective

Développer des équipes saines et responsables, fondées sur la confiance, capables de se dire les choses, de réguler les tensions et de s’engager vers des résultats partagés.

Formations en leadership
& soft skills

Développer les compétences relationnelles, communicationnelles et d’influence indispensables à une performance durable.

Médiation
& situations sensibles

Traiter les tensions et désaccords de manière structurée pour restaurer la confiance et sécuriser durablement la collaboration.

Champ d’application
Les présentes conditions générales s’appliquent à l’ensemble des services proposés par Youmainly SRL, incluant les formations (in-company et ouvertes), les sessions de coaching individuel ou d’équipe, ainsi que toute autre prestation de services.
Toute commande, inscription ou confirmation implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
Les offres sont valables trente (30) jours, sauf mention contraire, et le contrat est conclu après confirmation écrite (e-mail faisant foi).

Conditions d’annulation – Formations In-Company
L’annulation est possible sans frais jusqu’à quatre (4) semaines avant la date de début prévue.
- Entre 4 et 2 semaines avant la formation : 50 % du prix est dû
- Moins de 2 semaines avant la formation : 100 % du prix est dû
Toute annulation doit être communiquée par écrit par e-mail.
En cas de force majeure (maladie du formateur, fermeture imprévue du lieu, etc.), une nouvelle date est proposée en priorité. Si aucun report n’est possible, les montants déjà versés sont intégralement remboursés. Le client peut proposer un participant de remplacement ou une date alternative, sous réserve de disponibilité et d’accord préalable.

Conditions d’annulation – Formations ouvertes
L’annulation par le participant donne lieu aux modalités suivantes :
- Jusqu’à 14 jours avant le début : remboursement intégral
- Entre 14 et 7 jours avant le début : remboursement de 50 %
- Moins de 7 jours avant le début ou en cas d’absence : aucun remboursement
Un participant de remplacement peut être désigné sans frais supplémentaires, moyennant information préalable.

Conditions d’annulation – Sessions de coaching (individuel ou d’équipe)
Les sessions de coaching peuvent être annulées selon les conditions suivantes :
- Jusqu’à 2 semaines avant la session : annulation sans frais
- Entre 2 semaines et 1 semaine avant la session : 50 % du prix est dû
- Moins d’1 semaine avant la session : 100 % du prix est dû
Toute annulation doit être communiquée par écrit par e-mail.

Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes conditions générales sont soumises au droit belge. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux de l’arrondissement de Nivelles.

Prix et modalités de paiement
Tous les prix sont indiqués en euros et hors TVA. Les factures sont payables dans un délai de trente (30) jours à compter de leur date d’émission et, sauf accord écrit contraire, avant le début de la prestation. En cas de paiement tardif, Youmainly SRL se réserve le droit d’appliquer des intérêts légaux et des frais administratifs, conformément à la législation en vigueur.

Report ou annulation par Youmainly SRL
Si Youmainly SRL doit reporter ou annuler une prestation en raison d’un cas de force majeure ou d’un nombre insuffisant d’inscriptions, une nouvelle date est proposée en priorité. Si aucun report n’est possible, les montants déjà payés sont intégralement remboursés, sans indemnité supplémentaire.

Propriété intellectuelle et confidentialité
L’ensemble des contenus, supports et outils pédagogiques fournis restent la propriété exclusive de Youmainly SRL. Ils ne peuvent être copiés, reproduits ou diffusés sans autorisation écrite préalable.
Toutes les informations échangées dans le cadre des prestations sont traitées de manière strictement confidentielle.

Responsabilité
La responsabilité de Youmainly SRL est strictement limitée aux dommages directs et démontrables résultant de ses prestations, et ce dans la limite du montant facturé pour la prestation concernée. Aucune responsabilité ne peut être engagée pour des dommages indirects ou immatériels.

Protection des données (RGPD)
Youmainly SRL traite les données à caractère personnel dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679). Les données collectées sont utilisées uniquement pour la gestion administrative, contractuelle et opérationnelle des prestations. Elles ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers, sauf obligation légale. Chaque personne dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, de limitation et d’opposition au traitement de ses données.
Toute demande peut être adressée à : [email protected].